その知識が、ビジネスを新たなステージへ。
Helpfeelのナレッジデータプラットフォーム。
私たちは創業以来、人の知識や発見をデータ化し好奇心を刺激する製品を追求してきました。
現代のビジネスでは、企業と顧客間の「伝わらない」ナレッジギャップが機会損失を生んでいます。
この課題を、独自の検索技術やAIに人間中心の思想を融合した「ナレッジデータプラットフォーム」で解決。
企業の中に眠る知識を生きた情報へと変換し、本当に必要とする人に届けます。
Helpfeelは新たなテクノロジーで企業の知恵と顧客の好奇心をつなぎ、ビジネスの可能性を拡張します。
Products
ヘルプフィール
ナレッジを届ける自己解決AIシステム
ユーザーが思いつくままの言葉で答えを探せる自己解決支援型のAIプラットフォームです。FAQ・社内ナレッジやPDFドキュメントに対して、検索語句だけでなく「意図を予測する」独自の技術で、ユーザー自身での課題解決を導き、顧客とカスタマーサポートの体験を向上します。
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70%
問い合わせ削減実績
No.1
※
FAQシェア成長率
900
サイト以上
導入実績
※出典：富士キメラ総研「生成AI/LLMで飛躍するAI市場調査」
コセンス
AIを育てるナレッジベース
チームのドキュメント文化が自然に育つナレッジベースです。個人ノートのようになんでも書いて、チャットのようになんでも話し合うから、ドキュメントを中心に密なコラボレーションが生まれます。
詳しく見る
10
倍
発信量が増加
60
万
ユーザー
60
万
プロジェクト
2,300
万
ユーザー
242
の国と地域で利用
31
億
アップロード