FAQ起点で顧客ニーズを可視化し、購買導線を創出する検索システム『Helpfeel』、「第7回マーケティング Week -春 2024-」に出展

FAQからサービスや商品への自然な導線を創出し、売上に貢献

株式会社Helpfeel（以下当社）は、2024年4月17日（水）〜4月19日（金）に東京ビッグサイトで開催される日本最大級のマーケティングの総合展示会「第7回マーケティング Week -春 2024-」に出展することをお知らせします。

当社は本展示会に出展し、FAQ起点で顧客ニーズを可視化し、購買導線を創出するFAQの検索システム「Helpfeel（ヘルプフィール）」のご紹介をいたします。「Helpfeel」はカスタマーサポートの負荷を削減できるだけでなく、FAQの検索行動からユーザーの潜在的なニーズを把握し、FAQ検索から自然な流れでサービスや商品へ送客が可能です。ブースでは「Helpfeel」導入企業での活用事例をご紹介いたしますので、ぜひお立ち寄りください。

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「マーケティング Week -春 2024-」は、マーケティングに関する製品・サービスが一堂に出展するマーケティングの専門展です。

当社はブースにて、FAQの検索システム「Helpfeel」をご紹介いたします。
「Helpfeel」は問い合わせ削減を通じたカスタマーサポート業務の効率化に留まらず、ユーザーの検索を起点に新たなサービス・商品の提案が可能です。FAQの検索行動から顧客の潜在的なニーズを発掘。そのニーズにマッチしたサービスや商品のWebページに自然な流れで誘導し、売上の向上へ貢献します。

ブースでは「Helpfeel」を活用したマーケティングの企業事例をご紹介いたします。皆様のご来場をお待ちしております。

＜Helpfeel導入事例＞

ラッシュジャパン合同会社
運用開始4ヶ月で問い合わせ率約10%減少。FAQ導線の整備によりラッピングの売上が1.2倍アップ
https://www.helpfeel.com/works/lush-ec

株式会社アデランス
お客様へ「安心」を届けるFAQに。検索データから顧客心理を掴み不安を払拭
https://www.helpfeel.com/works/aderans

当社ブース：南4ホール【 S22-11 】
展示会名：第7回マーケティング Week -春 2024-
日程：2024年4月17日（水）〜4月19日（金）10:00〜18:00（※最終日のみ17時まで）
会場：東京ビッグサイト南展示棟
主催：RX Japan株式会社
展示会公式サイト：https://www.marketing-week.jp/spring/ja-jp.html

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▼来場登録はこちら▼
https://www.marketing-week.jp/spring/ja-jp/visit.html
※来場には登録が必要です。

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また、上記イベントと同期間に西展示棟で開催される「第11回ファッションワールド東京（FaW TOKYO）2024 春」にも出展しております。ご都合のよい方にお立ち寄りください。

▼第11回ファッションワールド東京（FaW TOKYO）2024 春
当社ブース：東京ビッグサイト西2ホール【S13-40】
https://www.fashion-tokyo.jp/