AIで、ナレッジをビジネスの力に。
株式会社Helpfeelは、AIの力で顧客接点のインサイトデータを的確に収集・分析・ナレッジ化して提供することで、カスタマーサクセス、マーケティング、経営企画といった企業の中核部門におけるデータドリブン経営を後押しするテクノロジーカンパニーです。ナレッジ化したデータに誰もがいつでもアクセス・活用できる状態を実現することで、顧客満足度の向上から事業改善までを一環して支援します。自己解決AIシステム「Helpfeel」、AIナレッジベース「Helpfeel Cosense」、AIメディアキャプチャー「Gyazo」の3製品を展開しています。
受賞歴
2025
「ITreview Grid Award 2025 Winter」FAQシステム部門 Leaderを受賞
デロイト トーマツ グループ「Technology Fast 50 2024 Japan」32位を受賞
2024
「全国ワークスタイル変革大賞」近畿大会 優秀賞を受賞
「ITトレンド Good Productバッジ」FAQシステム部門、チャットボット部門など5部門を受賞
日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社」マーケティングDX部門に選出
2023
「Industry Co-Creation（ICCサミット） FUKUOKA 2023」総合優勝
「Industry Co-Creation（ICCサミット）KYOTO 2023」ガーディアン・カタパルト優勝、ガーディアン・アワード総合優勝で2連覇を達成
「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」FAQシステム部門 6つの賞を受賞
2021
「Mizuho Innovation Award」受賞
「Industry Co-Creation（ICCサミット）KYOTO 2021」SaaS RISING STAR CATAPULT 次のユニコーンを探せ！初代チャンピオン
「2021年度グッドデザイン賞」受賞
会社概要
会社名
株式会社Helpfeel（英語名：Helpfeel Inc.）
住所
創業
2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表取締役/CEO
洛西 一周（本名：永田 周一）
資本金
1億円
従業員数
213人 （2025年8月現在）
事業内容
ナレッジを届ける自己解決AIシステム「Helpfeel」の開発運用
https://www.helpfeel.com
AIを育てるナレッジベース「Cosense」の開発運用
https://cosen.se/product
あなたの代わりに記憶するAI「Gyazo」の開発運用
https://gyazo.com/about
主要取引銀行
三菱UFJ銀行、みずほ銀行
認証
当社はISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の国際規格「ISO/IEC 27001:2022+Amd 1:2024」の認証を取得しています。
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