株式会社Helpfeel（京都府京都市　代表取締役/CEO：洛西一周　以下、当社）は、2023年10月26日（木）～2023年10月29日（日）に、TOC有明Convention HallとHENNGE株式会社で開催される「PyCon APAC 2023」にGoldスポンサーとして協賛することをお知らせします。

PyCon APACは、プログラミング言語「Python」を中心とした年次カンファレンスです。カンファレンスはボランティアによる非営利で運営されています。Pythonプログラミング言語とその周辺技術を探求し、Pythonユーザーが議論・実践できる場を提供することを目的に、アジア太平洋地域の国々の持ち回りで開催されています。日本での開催は2013年以来、10年ぶりとなります。

当社は、検索SaaS「Helpfeel（https://helpfeel.com/）」において自然言語処理やインデクシングを行う検索前処理エンジンにPythonを採用しています。そこでPythonのさらなる発展に貢献するべく、Goldスポンサーとして協賛を決定いたしました。なお、PyConへの協賛は今回が初めてとなります。イベント期間中は、会場内に常設ブースを出展するほか、開発部メンバーが参加予定です。

■ PyCon APAC 2023 開催概要

主催：一般社団法人PyCon JP Association

日時：2023年10月26日（木）～2023年10月29日（日）

会場：TOC有明Convention Hall、HENNGE株式会社

ホームページ：https://2023-apac.pycon.jp/

参加費：有料・要申込

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▼チケット購入はこちらから

https://pretix.eu/pyconjp/2023-apac/

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■ Helpfeelの開発チームについて

ソフトウェア開発やUIデザインの専門性に基づいて、

Gyazo・Scrapbox・Helpfeelの3プロダクトの開発・運用と会社の成長に貢献する部署です。

▽募集中のポジションについてはこちらをご覧ください。

https://corp.helpfeel.com/ja/recruit#open-positions

▽開発部の組織と働き方はこちらをご覧ください。

https://scrapbox.io/helpfeel-dev-careers/開発部_採用情報

■ Helpfeel事業について

▼知識を届けるエンタープライズサーチ『Helpfeel（ヘルプフィール）』

「ユーザーに答えを。現場に余裕を。」

「Helpfeel」は、世界初の独自アルゴリズム「意図予測検索」を搭載した、検索ヒット率98%を誇る検索型FAQシステムです。

「意図予測検索」とは、FAQに入力された言葉から検索者が何を知りたいかの「意図」を予測し、その意図に合致する回答をすばやく検索するシステムです。検索ワードが曖昧だったり感覚的だったり、あるいはスペルミスや漢字／かなの表記揺れがあったりしても、お客様の疑問の解決につながる最適なFAQページをすばやく探し出すことができます。また、検索キーワードを入力している途中にも質問を予測して回答の候補を表示します。さらに、サーバー側ではなく端末内で検索することにより、これまでの平均的なFAQシステムに比べて約1,000倍の速さとなる0.001秒の高速応答も実現しました。これらの特徴により、「Helpfeel」はカスタマーサポート担当者やコールセンターの負担軽減と、カスタマーエクスペリエンスの向上に貢献いたします。

なお、従来のチャットボットとは異なり、AIに学習させるためのデータの準備や導入後のチューニング工数も不要です。導入企業様は検索に対する「回答記事」を準備するだけで、高性能なFAQサイトの導入を短期間で実現できます。

・「Industry Co-Creation（ICCサミット）KYOTO 2023」ガーディアン・アワード優勝、ガーディアン・カタパルト優勝

・「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」FAQシステム部門 6つの賞受賞

・「Industry Co-Creation（ICCサミット） FUKUOKA 2023」ガーディアン・アワード優勝

・「2021年度グッドデザイン賞」受賞

・「Industry Co-Creation（ICC）サミットKYOTO 2021」「SaaS RISING STAR CATAPULT 次のユニコーンを探せ！」優勝

・「Mizuho Innovation Award」2020年度第4四半期受賞

・「 X-Tech Innovation 2020」グランプリファイナル進出

・2019年IVS LaunchPad出場

※サービスサイト：https://helpfeel.com/

▼Helpfeel導入企業（一部）

■ 株式会社Helpfeel 概要

創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）

代表取締役/CEO：洛西 一周

京都オフィス：〒602-0023 京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階

東京オフィス：〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階

サイト：https://corp.helpfeel.com/

株式会社Helpfeelは、2007年に米国シリコンバレーで創業したSaaSスタートアップです。経産省IPA未踏ソフトウェア創造事業天才プログラマー認定された洛西一周（CEO）と、米Appleに招かれてiPhoneのフリック入力システムを開発したUI研究の第一人者・増井俊之により誕生しました。Helpfeelは「Human Empowerment Technology　テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、メディアキャプチャー「Gyazo」、アイディエーションツール「Scrapbox」、エンタープライズサーチ「Helpfeel」の3つのクラウドサービスの開発・運用を行っています。これからも人間中心の設計・デザインのソフトウェア開発を推進し、更なるユーザーエクスペリエンスの向上を提供して参ります。

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■Helpfeelに関する資料ダウンロード・お問い合わせはこちら

お問い合わせ            ：https://helpfeel.com/contact

サービス資料ダウンロード    ：https://helpfeel.com/download_resource/helpfeel_service_guide

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