IT Leadersの記事「北陸銀行が『ほくほくBiz-Management』を販売」内で、北陸銀行が問い合わせ対応ツールとしてHelpfeelを導入したことを取り上げていただきました

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ナレッジを届けるエンタープライズサーチ

ユーザーが思いつくままの言葉で答えを探せる自己解決支援型の検索SaaSです。
FAQ・社内ナレッジやPDFドキュメントに対して、検索語句だけでなく「意図を予測する」独自の技術で、ユーザー自身での課題解決を導き、顧客とカスタマーサポートの体験を向上します。

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