タイトル
「CX（顧客体験）改善で売上UP！oVice X Helpfeel 2社のCEOが語る成功事例」

概要
バーチャル空間「oVice（オヴィス）」を開発・提供するoVice株式会社と、革新的な検索型FAQ「Helpfeel（ヘルプフィール）」を開発・提供するNota株式会社の2社のCEOによるパネルディスカッション、成功事例の共有を通じて、CX（カスタマーエクスペリエンス/顧客体験）やカスタマーサポートについて考えます。

背景
DXの加速と新型コロナウイルスの影響により、非対面コミュニケーションにおけるユーザー体験の向上が、顧客の離脱防止やLTV向上の重要な要素となっています。一方、事業成長によってユーザー数が増えるなか、既存のリソースだけでは十分なユーザーサポートが行えないといった課題を抱える企業も少なくありません。事業成長（=ユーザー増）するなかで、CX（顧客体験）向上のためのサポート体制の構築と、サポート業務の効率化が求められています。

お申し込みはこちら（無料）：​https://ja.ovice.tips/220126

日時
2022年1月26日(水) 19:00〜20:30
- 18:45〜 開場
- 19:00〜 開演、ご案内
- 19:05〜 パネルディスカッション Q&A
- 19:45〜 懇親会 ※登壇者への個別質問も受け付けます
- 20:30〜 閉会
会場：オンライン（oVice）
参加費：無料

お申し込みはこちら（無料）：​https://ja.ovice.tips/220126

こんな方におすすめ

• 非対面コミュニケーションによるカスタマーサクセス、カスタマーサポートの取り組みに課題を感じている方
• CX（顧客体験）向上のためのサポート体制の構築や、サポート業務の効率化が求められている方
• ユーザー体験を向上させてプロダクトの定着、利用継続につなげたい方

お申し込みはこちら（無料）：​https://ja.ovice.tips/220126

oVice株式会社の概要
設立：2020年 2月
代表取締役/CEO：ジョン セーヒョン
所在地：石川県七尾市本府中町エ113B
サイト：https://ovice.in/ja/