ブースでもFAQの検索システム「Helpfeel」をご紹介

株式会社Helpfeelは、2024年5月29日（水）〜5月30日（木）にマイドームおおさかにて開催される展示会「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪」に出展することをお知らせいたします。

ブースにて、FAQの検索システム「Helpfeel（ヘルプフィール）」をご紹介するほか、セミナーでは、当社のセールスマネージャー 三田が、「Helpfeel」の導入事例を交えながら、検索×AIを活用したカスタマーサポートDXについて解説します。

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■「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪」について

開催17回目を迎える本イベントは、コールセンター/カスタマーサポート業界の最新トレンドやソリューション、業界有識者の知見が集まる西日本最大級のビジネスイベントです。

当社のブースでは、コールセンター/カスタマーサポートで多数ご導入いただいているFAQの検索システム「Helpfeel（ヘルプフィール）」を実画面を用いたデモンストレーションを交えてご紹介いたします。また、セミナーでは、FAQシステムを活用した「自己解決型」のカスタマーサポートDXについて紹介します。ご来場の際にはぜひお立ち寄りください。

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当社ブース：2F【 2E-15 】
展示会名：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪（第17回）
日程：2024年5月29日（水）〜30日（木）10:00〜17:00
場所：マイドームおおさか
主催：株式会社リックテレコム　月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
公式ページ：https://www.callcenter-japan.com/osaka/ 
※ご来場には展示会公式サイトより、事前登録が必要です。

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■当社の登壇について

【 J-15 】
5月30日（木）13:35〜14:20

〜事例に見る〜
検索 × AIを活用したカスタマーサポートDX

限りある時間や人員を有効活用して業務の効率化を図るために、カスタマーサポートのDX化に取り組む企業が少なくありません。本講演では、ラクスル、Yahoo!フリマ、伊予銀行などすでに400サイト以上に導入されているサポートDXを実現するFAQの検索システム「Helpfeel」の導入事例をご紹介しながら、FAQシステムをフル活用した「自己解決型」のカスタマーサポートDXについて解説します。

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株式会社Helpfeel
営業部 セールスマネージャー
三田 岳明

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三田 岳明プロフィール

株式会社Helpfeel セールス部 セールスマネージャー。これまでに、大手セキュリティ企業の営業職等に従事。株式会社Helpfeel入社後はセールスマネージャーとして、金融機関をはじめとする幅広い業種・規模の企業に対してCX（カスタマーエクスペリエンス）改善につながるFAQ活用の提案を行っている。

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セミナーのお申し込みはこちらから
‍※セミナーの事前登録には、来場事前登録が必要です。

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‍■FAQの検索システム「Helpfeel」について

サービスサイト：https://www.helpfeel.com
お問い合わせ：　https://www.helpfeel.com/contact
サービス資料：　https://www.helpfeel.com/download_resource/helpfeel_service_guide

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